Análisis

Análisis del área comercial

Analizaremos su departamento de ventas siguiendo un proceso de evaluación que determine la organización idónea del mismo.

• Control de resultados.- cifras de ventas, beneficios netos alcanzados, el número de pedidos…
• Control de comportamiento.- Motivación, detección de carencias formativas.

La comunicación más adecuada a las posibles rotaciones de personal.

• Análisis de herramientas de seguimiento de Clientes.

El uso y gestión del tiempo más eficaz en ventas.

• Estructura de la red de ventas.
  • Por zonas.
  • Por Productos.
  • Por Clientes.
  • Mixtas.
  • Planificación de visitas.
  • Diseño de Rutas.

La supervisión y control del área orientada al cliente.

• Análisis de Planos de servicio.
• Análisis de de las expectativas del cliente.- fiabilidad, Capacidad de respuesta, Profesionalidad, Accesibilidad, Cortesía, Comunicación, Credibilidad, Conocimiento y Comprensión de cliente, Seguridad, Elementos tangibles.
• Identificación de áreas Críticas del servicio.
• Análisis de tareas del/los servicios.

Análisis de Marketing

Le asesoraremos en la toma de decisiones sobre la imagen de su la empresa y el producto.

Exploraremos su mercado competencial y analizaremos las políticas de marketing estratégico a seguir.

• Desarrollar sistemas de vigilancias del entorno y de análisis de la competencia.
• Reforzar la capacidad de adaptación a los cambios del entorno.
• Prever regularmente la renovación de la cartera de productos-mercados.
• Implantación de políticas de Orientación-mercado, la vigilancia del entorno tecnológico, social, político, de cara a detectar en tiempo útil las oportunidades y amenazas para la empresa.
• Implantación de políticas de Orientación-cliente final.- crear los productos o servicios generadores de utilidades para los usuarios.
• Implantación de políticas de Orientación-cliente intermediario.- tratar a los distribuidores como clientes e intentar identificar sus necesidades específicas.
• Implantación de políticas de Orientación- competidores.- conocimientos de los puntos fuertes y débiles de los competidores, la capacidad de anticipar sus acciones y de reaccionar rápidamente a sus ataques.
• Implantación de políticas de Coordinadora interfuncional.- implica la difusión de información sobre el mercado a todos los niveles de la empresa.

Estudiaremos su posicionamiento en Internet con respecto a su competencia facilitando herramientas para la mejora.

• Análisis de Keywords: Análisis y detección de 10 palabras clave.
• Análisis de la competencia: Informe inicial de los 5 principales competidores.
• Optimización de páginas: Optimización de la página principal.
• Comunicación con buscadores: sitemap.xml y herramientas para webmasters.
• LinkBuilding – Notas prensa: Envío de 1 artículo a 10 sitios de notas de prensa.
• LinkBuilding – Bookmarks: Solicitud de inclusión en 20 marcadores sociales.
• LinkBuilding – Directorios: Solicitud de inclusión en 40 directorios.
• Informe de posiciones: Informe de las principales palabras clave en Google, Yahoo y Bing.